Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ruelles de Colmar (EURL), dont le siège est situé 4 rue des Marchands, 68000 Colmar, France. Contact : [email protected] — 03 89 24 51 08.

2. Données collectées

Via le formulaire de réservation, nous collectons votre nom, votre téléphone, votre email, le parcours souhaité et le contenu de votre message (date, nombre de participants). Aucune donnée sensible n'est traitée.

3. Finalités

• Répondre à votre demande de visite ou d'excursion ;
• Organiser et confirmer la prestation avec nos guides ;
• Assurer le suivi de la relation et la qualité de service.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire, révocable à tout moment.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées 36 mois après le dernier échange, sous réserve des obligations légales de conservation comptable applicables.

6. Destinataires

Seuls l'équipe de Ruelles de Colmar et les guides concernés par votre réservation ont accès à vos données. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables à [email protected].

Vous pouvez également saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Cookies

Le détail des cookies figure dans notre politique de cookies.